Política de reembolso
POLITICA DE DEVOLUCIÓNES Y REMBOLSOS
Devoluciones.
- OCAMA aceptara devoluciones de productos solo si este tiene defectos de fábrica.
- OCAMA podrá aceptar la devolución de su producto si este NO es el que previamente pidió y/o acepto en el cambio de producto que satisfaga sus necesidades por medio de nuestros vendedores, posterior a esto OCAMA le enviara nuevamente el producto que indica en su compra y/o en el cambio de producto que satisfaga sus necesidades por medio de nuestros vendedores, sin ningún cargo extra. No se podrá hacer ninguna devolucion una vez pasados 15 dias de que la mercancia llegue a destino.
- Ante mal uso o manipulación del producto OCAMA no aceptara ninguna devolución del producto de cualquier categoría (Auto, camión, tráiler y camioneta).
Rembolsos.
- Se rembolsará el 100% de su compra únicamente cuando OCAMA no tenga disponibilidad de inventario para su pedido, de cualquier categoría (Auto, camión, tráiler y camioneta). para lo anterior se le solicitara información adicional al cliente.
- No habrá rembolsos ni cancelaciones una vez pasadas 5 horas desde la creación de su pedido.
- En caso de cancelación del pedido de cualquier categoría (Auto, camión, tráiler y camioneta). Tendrá una penalización del 20% del monto total de la compra el cual será descontado de su rembolso.
Contacto:
Tel: 55 4858 1662
whatsapp: 55 4858 1662
Coreo: ventas@ocama.com.mx
